Recién nombrado CEO de Games Valley, Ariel Reem habla sobre por qué la agregación de juegos debería ser más un servicio que simplemente ofrecer miles de títulos, cómo la IA puede desempeñar un papel clave en el sector y cómo sus casi dos décadas en iGaming impulsarán la marca y la estrategia operativa de Games Valley.
iGaming Expert: ¿Qué le llevó a aceptar el cargo de CEO en Games Valley y cuáles son sus planes para la compañía en 2026?
Ariel Reem: Cuando revisé por primera vez la plataforma de Games Valley, lo que más me llamó la atención no fue solo la tecnología en sí, sino lo claramente que estaba diseñada en torno a los verdaderos puntos de dolor de los operadores.
La plataforma renovada mostraba gran fiabilidad, tiempos de respuesta rápidos y, lo más importante, capacidades de autoservicio que permiten a los operadores resolver problemas y avanzar con rapidez sin depender de largos ciclos de soporte. Tras más de 15 años en el lado B2C, reconocí de inmediato que esto es exactamente lo que los operadores necesitan hoy.
Desde una trayectoria operativa, vi una gran oportunidad para conectar dos mundos: lo que tradicionalmente ofrece la agregación de juegos y lo que realmente necesitan los operadores para alcanzar sus objetivos principales: mayor engagement, mejor experiencia de jugador y crecimiento sostenible de ingresos.
Mi plan para 2026 es posicionar a Games Valley como algo más que una simple capa de agregación. Estamos construyendo una plataforma que apoye activamente a los operadores en la toma de decisiones, la optimización del rendimiento y la expansión a nuevos mercados, utilizando datos, automatización e insights como pilares centrales y no como complementos.
iGX: ¿Qué experiencia aporta del sector iGaming y cómo la aplicará en este nuevo rol?
AR: Mi trayectoria está profundamente arraigada en las operaciones B2C. Llevo más de 15 años en la industria del iGaming, incluyendo la fundación y escalado de Genesis hasta más de 20 marcas, y previamente la gestión de Casino.com y otras marcas relevantes desde Gibraltar.
Esta experiencia me brinda una comprensión muy sólida del usuario final y de los equipos de operadores que lo atienden. Esa perspectiva es clave cuando se trata de:
- Cómo se posicionan los juegos ante los jugadores
- Cómo debe optimizarse la visibilidad y la promoción
- Cómo los operadores deciden qué juegos impulsar, dónde y por qué
Además, he liderado múltiples entradas en mercados regulados y emergentes. En Games Valley, donde ya operamos a nivel global y seguimos expandiéndonos a nuevos territorios, esta experiencia se traduce directamente en:
- Estrategia de salida al mercado
- Alineación regulatoria
- Estructuración comercial
- Localización y análisis del comportamiento del jugador
En última instancia, mi función es asegurar que la tecnología y el enfoque comercial de Games Valley estén estrechamente alineados con la manera en que los operadores realmente crecen y operan en los mercados reales.
iGX: ¿Qué diferencia a Games Valley en un mercado de agregación tan competitivo y cómo están construyendo su propio espacio?
AR: Hoy la agregación ya no se trata solo del número de juegos. Muchos proveedores pueden ofrecer grandes carteras. La verdadera diferenciación está en la integración, el insight y la ejecución.
En Games Valley nos hemos centrado en varias áreas críticas:
1. Resolver el cuello de botella de la integración
La integración sigue siendo una de las mayores barreras para los operadores. Incluso las mejores condiciones comerciales pierden valor si la integración tarda meses.
Una de las primeras iniciativas que lideré fue abordar este problema directamente. Desarrollamos un widget de integración asistido por IA que permite a los operadores auto integrarse vía API, con feedback del servidor en tiempo real e identificación automática de incidencias. Esto reduce drásticamente el time-to-market, a menudo a cuestión de días.
2. Herramientas listas para marketing y promoción
Games Valley integra capacidades de marketing y promoción directamente en la capa de agregación. Los operadores no solo acceden a juegos, sino que también obtienen herramientas para activarlos, posicionarlos y optimizarlos según sus necesidades específicas.
Nuestras relaciones estrechas con los proveedores también nos permiten adaptar promociones por mercado, marca y perfil de jugador, en lugar de aplicar un enfoque estándar para todos.
3. Localización y estrategia futura de contenido
Ponemos un fuerte énfasis en el contenido localizado. Además de un portafolio de más de 11.000 juegos, incorporamos activamente proveedores regionales y ya estamos explorando el desarrollo de contenido propio, basado en nuestra amplia experiencia B2C.
4. Los datos como diferenciador clave
Los datos impulsan cada decisión en Games Valley. Analizamos continuamente el rendimiento para determinar:
- Qué juegos funcionan mejor en qué mercados
- Cómo varía el comportamiento del jugador por región y operador
- Dónde puede mejorarse el engagement o la monetización
Y lo más importante, compartimos estos insights. Los operadores tienen acceso a una capa de BI que incluye benchmarks de rendimiento, lo que les permite entender cómo se comparan con sus pares y dónde deben mejorar.
De cara al futuro, estamos ampliando esto hacia un monitoreo proactivo, incluyendo alertas en tiempo real sobre problemas de API, caídas de rendimiento o comportamientos anómalos, para que los operadores puedan actuar antes de que los ingresos se vean afectados.
iGX: ¿Es la capa de servicio tan importante como la tecnología de agregación?
AR: Absolutamente.
La tecnología es un habilitador. El acceso a juegos se ha vuelto cada vez más un commodity. Lo que realmente diferencia hoy a un agregador es la calidad del servicio y la inteligencia que rodea la plataforma.
Tiempos de respuesta rápidos, orientación clara ante incidencias y, sobre todo, insights accionables que ayuden a los operadores a aumentar ingresos son lo que construye relaciones a largo plazo. Nuestra capa de servicio está diseñada precisamente para eso.
iGX: ¿Qué capacidades de reporting y analítica ofrece Games Valley y cómo generan valor?
AR: El reporting de Games Valley va mucho más allá de métricas básicas.
Los operadores obtienen información sobre:
- Rendimiento de juegos por mercado y proveedor
- Duración de sesión y profundidad de engagement
- Apuesta media y volumen de apuestas
- Valor del jugador durante la sesión
- Benchmarks comparativos frente a pares anonimizados
Este nivel de detalle permite identificar dónde y cómo mejorar los ingresos, ya sea mediante el posicionamiento de juegos, la estrategia promocional o la optimización del portafolio.
De cara a esta nueva etapa en 2026, cuáles son sus principales objetivos y metas?
Nuestro enfoque principal es la escalabilidad, tanto tecnológica como del equipo humano.
En 2026 estamos:
- Ampliando y fortaleciendo nuestro equipo
- Aumentando nuestra visibilidad en medios y eventos del sector
- Profundizando las relaciones con operadores y proveedores
- Continuando la inversión en datos, automatización y capacidades de autoservicio
Nuestro objetivo es claro: construir una plataforma en la que los operadores confíen no solo por el contenido, sino por el insight, la ejecución y el crecimiento.