Autoservicio. Basado en datos. En tiempo real.
Cuatro paneles diseñados para operadores que prefieren resolver problemas en lugar de esperar respuestas. Todas las herramientas que tu equipo necesita. Soporte, finanzas, producto y promociones, accesibles al instante.
Diseñado para resolver. No para perseguir tickets.
Cada solicitud de soporte se conecta automáticamente a datos de juego en tiempo real, historial de rondas y flujos de transacciones. Las respuestas aparecen al instante; el 90 % de los casos se resuelven sin intervención manual.
Cuando un jugador impugna una ronda, tu equipo no pierde tiempo buscando registros. Visualiza el panorama completo: cada apuesta, cada resultado y cada cambio de estado. Verificación visual que acelera la resolución de disputas.
Capacidades clave:
Detección y resolución automatizada de incidencias
Búsqueda de cualquier ronda por jugador, juego o ID de transacción
Verificación visual del flujo de apuestas
Registros de auditoría completos para la escalación con proveedores
Cada coste. Cada cargo. Totalmente transparente.
Facturas trazables hasta el juego individual. Los términos acordados reflejados en el sistema. Sin ambigüedades, sin dolores de cabeza por conciliaciones: solo claridad en la que tu equipo financiero puede confiar.
Visualiza los costes desglosados por proveedor, tipo de juego y modelo de tarifas. Compara lo que deberías estar pagando con lo que realmente se te está cobrando.
Detecta discrepancias antes de que se conviertan en disputas.
Capacidades clave:
Desglose de costes por proveedor, tipo de juego y modelo de tarifas
Seguimiento detallado de facturas (drill-down)
Comparación entre términos acordados y cargos reales
Exportación con un solo clic para sistemas contables
Toda tu cartera. En una sola pantalla.
Gestionar juegos a través de múltiples proveedores suele implicar múltiples accesos, múltiples interfaces y múltiples complicaciones. El Product Dashboard lo reúne todo: tu catálogo completo de más de 100 proveedores, con búsqueda desde una sola pantalla.
Accede a la información completa, como configuraciones de RTP, datos de volatilidad y métricas de rendimiento, y configura la disponibilidad por mercado sin tener que esperar al soporte del proveedor.
Capacidades clave:
Catálogo unificado de juegos en todos los proveedores
Datos de RTP, volatilidad y rendimiento por título
Control de configuración a nivel de mercado
Filtros por proveedor, tipo de juego o rendimiento
Sweet Bonanza
Book of Dead
Lightning Roulette con bajo rendimiento en Turquía
Blackjack Azure A es un juego destacado en Alemania
Sweet Bonanza en declive en Italia
Tus campañas.
Tus reglas.
Giros gratis, torneos, jackpots y misiones, todo gestionado de forma centralizada y desplegado en todos los proveedores. Una sola API, control total y sin dependencia del proveedor.
Cada parámetro de la campaña es configurable: segmentación, calendario y condiciones. Lanza al instante, programa con antelación o activa según el comportamiento del jugador.
Games Valley se encarga de la ejecución; tú controlas la estrategia.
Capacidades clave:
Giros gratis, rondas de bonificación, torneos y jackpots
Segmentación de jugadores e integración con CRM
Activación de campañas en tiempo real o programada
Despliegue multiplataforma/proveedor cuando esté disponible
Full Visibility. Full Control.
The data your risk and finance teams need to do their jobs. Transaction patterns, anomaly flags, complete billing records. No waiting for reports. No gaps in the detail.
Your Risk Team's Toolkit
Fraud detection remains your team’s responsibility. The dashboard provides the data and tools to support that work.
Transaction pattern data
Games Valley processes high transaction volumes across many operators. The dashboard surfaces pattern data – betting sequences, win rates, transaction timing, activity correlations.
Anomaly flags
The dashboard flags transactions and patterns that deviate from normal activity. These are flags for review, not automated decisions. Your team assesses and determines whether action is needed.
Configurable thresholds
Configure what gets flagged based on your risk tolerance. Adjust sensitivity for different markets or player segments. Your team controls the parameters.
Everything in one place
When your team investigates a potential issue, the dashboard provides supporting data – player history, session timelines, bet outcome patterns, cross-reference tools.
Every Transaction. No Surprises.
Full visibility into every transaction, across every bet type, game, and feature.
Complete records
Every bet, win, refund, bonus, and side bet is recorded and visible. The dashboard does not aggregate away detail – your finance team can drill down to individual transactions.
Bet type breakdown
Each provider expects requests structured differently. The normalisation layer handles all translation.
Provider-level billing
View billing at the provider level. Understand costs by studio, compare provider economics, track how provider mix affects margins.
Reconciliation-ready
Data exports and reporting tools support financial reconciliation. Transaction records are formatted for accounting, audit, and provider settlement.
Preguntas frecuentes del Panel
Descubre los cuatro paneles en acción
Reserva una demo y te guiaremos por cada dashboard teniendo en cuenta tus casos de uso.