Términos y condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma y los servicios de agregación iGaming de Games Valley. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Games Valley es operada por Tech Valley SRL, una empresa registrada en Rumanía (Registro Mercantil n.º J12/4204/2023, CUI: 48896410), con domicilio social en Calea Dorobanților 89, bl. X3, esc. 1, ap. 2, Cluj-Napoca, Rumanía.
2. Alcance de los Servicios
Games Valley proporciona servicios B2B de agregación iGaming, incluyendo integración vía API para juegos de casino, soluciones de gestión de back-office y herramientas de inteligencia de ingresos. Nuestra plataforma conecta a operadores de casino con licencia con proveedores de juegos premium mediante una única API unificada.
3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
Los servicios de Games Valley están disponibles exclusivamente para operadores iGaming con licencia. Para utilizar nuestra plataforma, usted debe contar con licencias de juego válidas en sus jurisdicciones de operación, ser una entidad comercial legalmente registrada, completar el proceso de registro mediante representantes autorizados y superar nuestros procedimientos de verificación KYC (Conozca a su Cliente).
4. Compromisos de Nivel de Servicio
Games Valley se compromete a proporcionar una disponibilidad de la plataforma del 99,99 %, soporte de integración rápido (normalmente dentro de las 3 horas para implementaciones estándar), acceso a soporte técnico 24/7 y servicios de monitorización en tiempo real y detección de fraude. Los detalles específicos del nivel de servicio se recogen en los acuerdos individuales con cada cliente.
5. Propiedad Intelectual
Toda la tecnología de la plataforma, APIs, documentación y sistemas propietarios son propiedad exclusiva de Games Valley. Los clientes reciben una licencia limitada y no transferible para utilizar nuestros servicios conforme a lo establecido en su acuerdo de servicio. El contenido de los juegos se proporciona bajo licencia de los respectivos proveedores y sigue siendo su propiedad intelectual.
6. Protección de Datos y Confidencialidad
Games Valley procesa los datos de conformidad con el RGPD y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria, la documentación técnica y los datos comerciales compartidos durante la relación. Nuestra Política de Privacidad proporciona información detallada sobre las prácticas de tratamiento de datos.
7. Condiciones de Pago
Los precios y condiciones de pago se establecen en los acuerdos individuales con cada cliente. Las facturas son pagaderas dentro de los 14 días siguientes a su emisión, salvo acuerdo en contrario. Todos los precios están sujetos al IVA aplicable. Games Valley proporciona facturación transparente con desgloses detallados de todas las transacciones, juegos y funcionalidades utilizadas.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Games Valley se limita al valor total del contrato correspondiente al periodo de servicio aplicable. No seremos responsables de daños indirectos, consecuenciales o punitivos, pérdidas derivadas de interrupciones de servicios de terceros, ni de daños causados por un uso indebido de la plataforma por parte del cliente. Los casos de fuerza mayor quedan excluidos de las consideraciones de responsabilidad.
9. Terminación
Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo mediante notificación escrita conforme a lo establecido en los contratos individuales. Games Valley se reserva el derecho de suspender inmediatamente los servicios en caso de incumplimiento de estos términos, falta de cumplimiento normativo o impago. Tras la terminación, los clientes deberán cesar el uso de todos los servicios de Games Valley y devolver cualquier material confidencial.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación rumana. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Cluj-Napoca, Rumanía, salvo que se indique lo contrario en acuerdos individuales con clientes.
11. Modificaciones
Games Valley se reserva el derecho de modificar estos términos con un preaviso razonable a los clientes. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en info@gamesvalley.com o a través de su gestor de cuenta asignado.