Juego responsable

1. Nuestro Compromiso

Games Valley está comprometida con la promoción de prácticas de juego responsable en toda la industria iGaming. Como plataforma B2B de agregación, trabajamos con nuestros operadores asociados para garantizar que el juego siga siendo una forma de entretenimiento sin impactos sociales o financieros negativos para los jugadores.

2. Nuestro Rol

Aunque Games Valley proporciona la infraestructura técnica que conecta a operadores con proveedores de juegos, reconocemos nuestra responsabilidad de apoyar iniciativas de juego responsable. Proporcionamos herramientas que permiten a los operadores implementar controles de juego responsable, verificación de edad y medidas de protección al jugador, y colaboramos únicamente con operadores con licencia que demuestran un compromiso con el bienestar del jugador.

3. Reconocimiento del Juego Problemático

Fomentamos la concienciación sobre señales de que el juego puede estar volviéndose problemático, como interferir con el trabajo, los estudios o las relaciones personales; jugar en solitario durante períodos prolongados; ocultar la actividad o el gasto en juego; perseguir pérdidas; endeudarse o vender bienes para financiar el juego; sentirse deprimido, ansioso o desesperado; y descuidar otras responsabilidades.

Si usted o alguien que conoce experimenta estas situaciones, existe ayuda profesional disponible.

4. Programa de Juego Responsable

Games Valley apoya el programa “Juego Responsable” iniciado por ROMSLOT, Romanian BOOKMAKERS y ROMBET. Este programa promueve la prevención del juego patológico, ofrece sesiones de evaluación y terapia con especialistas cualificados, desarrolla programas educativos para profesionales del sector y opera oficinas de apoyo en las principales ciudades de Rumanía.

5. Recursos de Apoyo

El apoyo profesional está disponible a través de:

jocresponsabil.ro – Autoevaluación y recursos informativos en línea

dependenta.ro – Servicios de asesoramiento en línea

Asesoramiento 24/7 – Chat psicológico en vivo disponible las 24 horas

6. Protección de Menores

El juego por parte de personas menores de 18 años está estrictamente prohibido. Todos los operadores que utilicen la plataforma de Games Valley deben implementar sistemas sólidos de verificación de edad. Padres y tutores pueden utilizar software de filtrado como Net Nanny (netnanny.com) para restringir el acceso a sitios de juego.

7. Responsabilidades del Operador

Los operadores con licencia que utilicen la plataforma de Games Valley deben implementar procedimientos efectivos de verificación de edad, ofrecer opciones de autoexclusión, establecer límites de depósito y tiempo, mostrar información de juego responsable de forma visible, formar al personal y cumplir con todas las normativas aplicables.

8. Contacto

Para consultas sobre nuestro compromiso con el juego responsable, contacte con support@gamesvalley.com.